Online επανέκδοση password και online ξεκλείδωμα στη winbank

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι υπάρχει πλέον διαθέσιμη επιλογή επανέκδοσης password και επαναφοράς πρόσβασης (ξεκλείδωμα) για την είσοδό σας στην υπηρεσία winbank web banking.

Προϋπόθεση για τη διαδικασία επανέκδοσης passwordΠροϋπόθεση για ξεκλείδωμα της υπηρεσίας
​Να έχετε στη κατοχή σας ενεργή χρεωστική κάρτα και να γνωρίζετε το PIN της ​Να έχετε στη κατοχή σας ενεργή χρεωστική κάρτα
​Να γνωρίζετε το Username για την είσοδο σας στη winbankΝα γνωρίζετε το Username για την είσοδο σας στη winbank
​Να έχετε στη κατοχή σας το κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα για extraPIN​Να έχετε στη κατοχή σας το κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα για extraPIN


α) Επανέκδοση password

Επιλέξτε «Βοήθεια Για την είσοδο» και στη συνέχεια «Ξέχασα το Password μου - Επανέκδοση Password». Στη συνέχεια συμπληρώστε αριθμό χρεωστικής κάρτας, username και κινητό τηλέφωνο. Αμέσως μετά θα λάβετε κλήση από το αυτόματο σύστημα της Τράπεζας. Πληκτρολογήστε το PIN της χρεωστικής σας κάρτας και αμέσως θα λάβετε στο κινητό σας το νέο σας προσωρινό password.
Εάν παρέλθουν 72 ώρες και δεν έχετε κάνει login, το προσωρινό Password παύει να ισχύει και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το +30 210 3288000 ή να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα της Τράπεζας.

Β) Ξεκλείδωμα κωδικών
Μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου στην υπηρεσία winbank web banking Ιδιωτών εμφανίζεται pop-up παράθυρο διαλόγου, το οποίο σας ενημερώνει για την απενεργοποίηση των κωδικών σας για λόγους ασφαλείας και επιλέγοντας το διαθέσιμο link σας παραπέμπει αυτόματα στη σχετική σελίδα “Βοήθεια για την Είσοδο”.
Από την επιλογή «Κλειδώθηκα, αλλά θυμάμαι το Password μου»  καλείστε να συμπληρώσετε τον αριθμό χρεωστικής σας κάρτας, username και κινητό τηλέφωνο. Στη συνέχεια πληκτρολογείτε τον κωδικό extraPIN που θα λάβετε στο κινητό σας και αμέσως θα αποκτήσετε πάλι δικαίωμα πρόσβασης στην υπηρεσία.